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全球舆论场高度同步,甚至形成“统一市场”,当然是信息交流、意见沟通、思想传播的福音。但吊诡的是,用户生产信息时代,信息越来越发达,“真相”却越来越难获得。对于互联网信息巨头来说,几乎所有用户都是透明的,但巨头相对于用户却是模糊的。这就是单向信息透明,或者是单向的信息不对称。利用互联网人工智能技术,特别是算法推荐,社交媒体可以兴风作浪,影响一国政局,甚至兴国灭国。形形的“”以及“剑桥分析事件”就是典型。互联网无国界,平台却有祖国。在关键时候,平台巨头一“键”封喉,可以一次性让某个国家、区域或群体的成千上万人“失声”。这是信息时代舆论战的崭新形态,不掌握信息平台的国家,只能沦为砧板之肉。
一个有趣的问题产生了。一个人发言属于个人表达,十个人发言还是个人表达,但如果有成千上万人同时发言呢?这虽然还会关系到个人表达,但“量变”显然也带来了“质变”。由于从众心理和极化效应,社交媒体时代的“同温层效应”和“信息茧房”本就越发严重;如果利用信息技术同时操控成千上万的“发言”,这里的言论“表达”就更容易遭到“扭曲”。无论如何,成千上万人围绕某个议题、某个事件在某个时间段集中发声,“个人”色彩会变淡,而更趋向于言论竞争、舆论斗争甚至是某种“战争”的一部分。
舆论市场的全球化,信息平台的集中化,导致原本简单、个人化的“言论”复杂化。依靠平台技术监测和学术界研究,我们已经发现了很多舆论操纵的端倪。网络舆论场本身也变得复杂起来。专注恶意抹黑中国的“大翻译运动”,刻意选取简体中文互联网上的极少数极端言论、观点,以多语种在境外互联网进行图文并列的翻译,挑拨离间,持续煽动境外舆论对华负面情绪。有一些流量大V在疫情防控期间,专挑内地和香港涉及对方的极少数偏激言论搬运,煽动对立和仇恨,带节奏。这就导致舆论空间全球化不但无法促进相互了解、理解和团结,反而在某些方面、某些时候加深误解、仇恨和撕裂。
网络言论的猎奇、夸张可以理解,信息茧房和极化效应需要关注。但境内外网络舆论中刻意编造、扭曲、篡改、挑拨与仇视,已经成为不容忽视的新问题。公民网络言论表达当然拥有法律上的自由,但也可能会附着更多社会性,甚至政治性的责任。如何更严格地监管抹黑与煽动言论,需要我们从观念和机制两个方面实现从工业时代到数字时代的突破。中国这样一个拥有自主信息平台的大国,在舆论全球化时代,对公共外交能力、全球话语权争夺、公民网络言论和国家监管水平的要求可能更高。
舆论全球化,社交媒体等数字信息平台的战略价值更加得到凸显。掌握平台才能拥有发声的“舞台”,掌握平台才能拥有触达全球的信息渠道。在依法严格监管的同时,以开明措施与宽容环境,不断做优、做强、做大本国数字信息平台,鼓励其走出去,成为服务全球网民信息需求的准公共品,事关新形势下国家力量的战略投射,也事关新变局下国家核心利益的有力维护。平台的根基在国家利益,但平台的成长有商业逻辑,在守住安全底线和法律底线的前提下,应该“天高任鸟飞”。
拥有平台,还要善用平台。全球数字信息平台是公共品,你中有我、我中有你、鱼龙混杂、泥沙俱下。平台要抓住舆论全球化机遇,为全世界提供服务,争夺全球网民,但也会面临世界不同地区多元的文化、信仰、生活方式以及政治法律环境,需要在复杂情况下保障网络舆论空间的合规和健康。网民既是网络信息和资讯的接受者,也是自媒体时代互联网信息的海量生产者,在环境日趋复杂、斗争日趋激烈的全球化舆论场中,如何在畅快表达的同时提升自己的数字素养和文明层次,并且练就火眼金睛,增强识别和应对特殊情况的能力,也是新时代对大国网民的新要求。