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　　记者在某投诉平台上以“无人直播 带货”为关键词检索发现，相关投诉超过1500条。不少消费者表示，在购买无人直播的教学课程或者操作系统和软件后，发现对方不是敷衍教学，就是没给软件实物，但商家不同意退款，有的甚至付费后就消失了。有消费者表示，自己无意间刷到某公司宣传无人直播可以降本增效，无需真人出镜，于是购买了相应的录播软件，之后才知道直播间放录播属于违规行为，平台会将账号封号，购买软件还未使用，和卖家沟通退款，对方却不同意。

　　“在法律层面，直播时放录播（无人直播）侵害了平台运营者的合法权益。平台上丰富优质的产品内容、主播推销产品时同观众实时互动产生的商业竞争优势应当受到法律保护。然而，用录播内容进行直播，极易损害平台和平台内一般直播用户的合法权益，扰乱市场竞争秩序，有违公平、诚信原则和商业道德，依法可能构成不正当竞争。对此，相关操作系统经营活动、教学培训软件等需要行业内部、平台等进行有效筛查和监管，从业人员也要对录播使用的合法性进行了解和普法学习。”黄尹旭说。