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　　前段时间我在一个棋牌游戏里向网站指定的唯一代理商那里购买了五万元人民币的金币，当时他说不玩随可以退换现金，前不久我要求他退我钱可他推来推去(一下说财务没上班，过两天问他，他又说系统更新不能退再过段时间。再过段时间问他他又说财务钱不够先退我一部分。）到现在我还有折合一万元人民币的金币没退。不久前他们的网站就近不去，听说是他们自己关闭了！前几天他们的棋牌游戏又可以玩了（需要重新安装，下载的网址跟原来的不一样，游戏名称还是原来的。）我原来的账号也被他们的所谓工作人员给删除了。请问我能用什么方式向他们要回我的钱？？？